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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS

Política de privacidad

Nes Academy of Music está registrada como una Compañía de Responsabilidad Limitada (LLC), con el número L23000255919, siendo la titular de los derechos de autor derivados de la aplicación de la enseñanza de la teoría musical y el solfeo incluida en la página web. Este sitio web no está respaldado por Facebook, Instagramm u otras marcas registradas de Meta Platforms, Inc.

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Nes Academy of Music se compromete a mantener su información segura y nunca será usada para otros fines que los expuestos en la presente política de privacidad. No venderá, cederá, ni distribuirá la información personal o privada proporcionada por el usuario y utilizará todos los medios a su alcance que se deriven de las obligaciones previstas en la ley para proteger los datos personales y demás información almacenada.
 
Nes Academy of Music se reserva el derecho de poder enviar correos electrónicos a los usuarios con el propósito de promocionar sus productos y servicios, cuando considere que sean de interés para aquellos. Por su parte, el usuario podrá restringir la recepción o el uso de la información personal que ha proporcionado a nuestro sitio web cuando lo desee.  De igual manera la opción de recibir información en su correo electronico podrá ser cancelada en el momento que el usuario estime conveniente.
 
Nes Academy of Music se reserva el derecho de actualizar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Términos y condiciones.

Nes Academy of Music establece los términos y condiciones de funcionamiento de su página web  nesacademyofmusic.com y los servicios que ofrece y se reserva el derecho a modificar total o parcialmente la página web  en cualquier momento pudiendo eliminar o agregar servicios de pago o gratuitos sin que para ello deba solicitar ningún tipo de autorización a los usuarios. En ese caso, los usuarios podrán seguir utilizando la página web con las modificaciones o actualizaciones desarrolladas o podrán cesar el uso de la misma si así lo desean.
 
Al momento de utilizar este sitio web o los servicios puestos a su disposición, se considerará como una aceptación expresa de nuestros términos y condiciones por parte del usuario. Si este no está de acuerdo con los requisitos de uso o del servicio ofrecido, está en su derecho de abstenerse a utilizar nuestra página web o de solicitar los servicios que ofrecemos.
 

Por la parte de Nes Academy of Music
 

Nuestra página web  nesacademyofmusic.com tiene por objetivo facilitar el acceso a cursos on line de teoría musical y solfeo, previamente grabados, así como a material de apoyo digital y tutorías de carácter grupal en tiempo real.


La página web no tiene el propósito de ser una entidad educativa, sino que es una herramienta para que los usuarios y/o alumnos accedan voluntariamente a los servicios ofrecidos y pone a disposición del público una plataforma a la que se puede acceder y mediante la cual se pueden comprar  cursos grabados y tutorías. No ha sido desarrollada con el objetivo de reemplazar los procesos educativos de entidades educativas como pueden ser los conservatorios o universidades. No otorga títulos educativos de estudios de conservatorio, nivel técnico o superior. Los certificados que pueda ofrecer solo son una constancia de la adquisición de conocimiento o destreza del nivel alcanzado en un curso por parte del alumno en el dominio de la teoría musical y el solfeo. La utilización de esta plataforma no garantiza la obtención de un grado educativo en ningún tipo de institución docente, o el logro de un resultado determinado en algún tipo de examen realizado en alguna entidad docente.
 
La plataforma no ofrece servicios de tutoría presencial. Las actividades de enseñanza musical se desarrollan a través de ambientes virtuales mediante cursos grabados en video, clases en vivo y material de apoyo en audio y texto.
 
Nes Academy of Music asume la responsabilidad de procurar que la página web brinde el funcionamiento mínimo requerido para que los usuarios y/o alumnos puedan darle la utilización propuesta en la declaración de servicios ofrecidos. Además deberá mantener una relación cordial y estrictamente académica con los usuarios y/o alumnos, así como impartir cada una de las clases solicitadas con el mayor profesionalismo y de acuerdo con la experiencia docente adquirida a través de los años.

Nes Academy of Music asumirá de manera personal toda responsabilidad que se derive de su conducta y/o comportamiento hacia los usuarios y/o alumnos a los que tenga acceso a través de su página web.

Nes Academy of Music deberá disponer de las medidas de seguridad que considere necesarias para que la plataforma web cuente con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, perdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información privada y otros relacionados.
Nes Academy of Music no asume ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado de terceros a las cuentas del usuario cuando este o aquellos pierdan sus credenciales de acceso o toleren que terceros las conozcan y otras que se presenten como consecuencia de la mala utilización o irresponsabilidad de los usuarios.
 
En caso que se genere una pérdida de conexión durante una clase que no sea imputable al alumno o a su conexión a internet, este tendrá derecho a retomar la actividad una vez se restablezca el servicio en el punto que la misma se encontraba. No obstante, Nes Academy of Music no asume responsabilidad por cortes inesperados del servicio de internet.

Nes Academy of Music no asume ningún tipo de responsabilidad por el uso de la información, contenido publicado y/o brechas de seguridad existentes en plataformas o páginas web de terceros que hayan sido enlazadas desde nuestra página web. Cuando un usuario accede a otro sitio desde un enlace, publicitario o no, publicado en nesacademyofmusic.com, automáticamente se somete a los términos y condiciones de uso del sitio web al que accedió.

Nes Academy of Music se reserva todos los derechos de propiedad intelectual que se derivan de la plataforma web desarrollada, la estructura de las bases de datos creadas y las que se desarrollen para su uso o explotación, los logos distintivos utilizados, los contenidos de los cursos y material de apoyo ya sea video, audio o texto y todo lo que se derive de su página web. Del mismo modo Nes Academy of Music respetará los derechos de propiedad intelectual que utilice y pertenezcan a terceros.

Por la parte de los usuarios y/o alumnos:


Los usuarios que utilicen o se registren en la página web deberán ser mayores de edad. En todos los casos, Nes Academy of Music asumirá que la cuenta de cada usuario fue creada directamente por personas mayores de edad con pleno uso de sus facultades y que proporcionará información verídica y verificable al momento de realizar el registro en la plataforma web.


Los usuarios y/o alumnos podrán crear una cuenta de usuario que le permita acceder a todas las prestaciones de la página web. Además tienen la opción de comprar tutorías o clases personalizadas que se llevarán a cabo mediante videollamadas, asumiendo el pago en tiempo y forma de los servicios recibidos. A su vez, Nes Academy of Music se reserva el derecho de no autorizar el registro de un usuario y/o alumno, sin verse obligada a dar explicaciones acerca de su decisión. 
 
En caso de haber contratado un plan de clases en vivo, los alumnos deberán asistir puntualmente a las clases programadas en la frecuencia determinada en su plan pagado y en los horarios convenidos entre Nes Academy of Music y el alumno. Si el alumno por alguna razón tiene que faltar a una de sus clases programadas, debe notificarlo con anticipación (al menos 24 horas) por WhatsApp o email para poder informar al profesor y reprogramar (si aplica) su clase para otro día. Si el alumno falta sin notificar con anticipación su ausencia a una clase programada, esa clase no se puede reprogramar y se contaría como realizada. La Academia no hace reembolsos por clases en vivo contratadas y programadas de común acuerdo con el alumno y que se pierdan por ausencia o inasistencia del mismo. La asistencia a clases en vivo es responsabilidad exclusiva de cada alumno. Nes Academy of Music se reserva el derecho de evaluar la veracidad de las declaraciones del alumno para decidir si el reembolso procede, o en su caso, ofrecer otro tipo de compensación al cliente si así lo cree conveniente. 

En el caso de las clases grabadas, el alumno tendrá derecho a cancelar el plan pagado en las primeras 48 horas a partir del momento en que realizó el pago, que será rembolsado en su totalidad. No se aceptarán cancelaciones pasadas las 48 horas de realizado el pago por parte del alumno. El alumno tendrá un plazo de 12 meses para acceder y terminar las clases del nivel que contrató. Cumplido este plazo el alumno perderá el acceso al aula virtual. En caso de que en ese plazo, el alumno no haya superado por completo el nivel que contrató, tendrá la posibilidad de pagar una mensualidad para poder terminar el nivel en cuestión.

Los usuarios y/o alumnos en general, tienen especialmente prohibido intercambiar datos personales a través de la página web y en especial, los datos de contacto telefónico, dirección de residencia, correo electrónico, imágenes personales, videos propios y/o cualquier otro tipo de información que no corresponda estrictamente a lo requerido para llevar a cabo el estudio de la teoría musical y el solfeo, que es la razón de ser de esta página web.
 
Los usuarios y/o alumnos podrán contactar con Nes Academy of Music a través de las opciones de atención al cliente a través de las redes sociales expuestas en la pagina web o por el correo soporte@nesacademyofmusic.com para expresar sus peticiones, quejas, sugerencias o reclamos. Igualmente podrán cancelar su cuenta de usuario cuando así lo deseen o no estén de acuerdo con el servicio recibido o las políticas de uso de la plataforma web.

En el momento que usa la página web nesacademyofmusic.com, se asumirá que el usuario conoce los presentes términos y condiciones.

Restricciones y prohibiciones:

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-Suspender temporalmente el servicio que se ofrece al usuario o cancelar definitivamante la cuenta del usuario en la plataforma web y como consecuencia de ello prohibir el uso de la misma de manera definitiva.

-Borrar de manera definitiva y permanente todo tipo de información ingresada por parte del usuario que vaya en contra de las normas establecidas en los presentes términos y condiciones.

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Nes Academy of Music se reserva el derecho de modificar o corregir en cualquier momento los presentes términos y condiciones de manera parcial o total, con la única condición de informar que existen cambios en los términos y condiciones una vez que se encuentren modificados. Las modificaciones a los términos y condiciones se deberán cumplir desde el momento en que son publicadas por cualquier medio al que puedan acceder, por lo tanto los usuarios y/o alumnos deberán consultar periódicamente los términos y condiciones para verificar los nuevos cambios incorporados.

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